Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

RESPONSABLE

CIF

CONTACTO

contacto@comprar-seguidores.com

Canal de contacto único para cualquier asunto, incluido el tratamiento de datos: contacto@comprar-seguidores.com.

2. Datos que recogemos

Los datos personales que tratamos se limitan a los necesarios para prestar el servicio contratado y atender tus solicitudes de soporte:

• Datos de pedido: dirección de correo electrónico, enlace o perfil de la red social a impulsar, paquete contratado, importe.
• Datos fiscales (opcionales): nombre o razón social, NIF/CIF y dirección, únicamente si nos los facilitas por correo para que emitamos factura. El formulario de compra no los solicita.
• Datos de pago: los datos de la tarjeta (número, CVC, caducidad, titular) viajan cifrados en TLS a través de nuestro servidor y se reenvían en la misma petición a la pasarela bancaria europea con certificación PCI-DSS, donde se procesan. No se almacenan, no se loguean y no se persisten en nuestros sistemas en ningún punto. Lo único que conservamos es el resultado de la operación (aprobada/rechazada) y un identificador opaco emitido por la pasarela.
• Datos técnicos de auditoría: dirección IP, agente de usuario, marca de tiempo de la transacción y datos de navegador exigidos por el protocolo 3D Secure 2, necesarios para prevenir fraude.
• Datos de soporte: contenido de los mensajes que nos envíes a soporte, junto con la dirección desde la que escribes.

3. Finalidades y bases legales

• Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): tramitar el pedido, ejecutar la entrega de seguidores, likes o visualizaciones y emitir factura cuando proceda.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): conservación de facturas y registros contables durante el plazo legal exigido por la normativa fiscal española.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): prevención de fraude, detección de uso abusivo y defensa frente a disputas de pago injustificadas. Esta base ampara únicamente los datos técnicos y durante los 13 meses indicados en el apartado 4; agotado ese plazo, el interés legítimo decae y los datos se eliminan.
• No enviamos comunicaciones comerciales. No existe ninguna casilla de suscripción en el sitio y no tratamos tus datos con fines publicitarios. Si algún día quisiéramos hacerlo, recogeríamos antes tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) mediante una casilla separada y no marcada por defecto.

4. Plazo de conservación

Conservamos únicamente los datos mínimos necesarios para cada finalidad, y durante el tiempo estrictamente necesario. Estos son los plazos reales que aplicamos:

• Datos de pedido (correo, enlace o perfil de destino, paquete, importe, referencia e identificador de la operación): 6 años desde la finalización del servicio. Es el plazo de conservación mercantil del artículo 30 del Código de Comercio, que absorbe el plazo de prescripción fiscal de 4 años del artículo 66 de la Ley General Tributaria. Transcurrido ese plazo, el registro se elimina de forma automática.
• Prueba del consentimiento de ejecución inmediata (marca de tiempo y versión del texto aceptado): el mismo plazo de 6 años, ya que forma parte del expediente del pedido y su conservación nos la impone el artículo 97.8 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
• Datos técnicos (dirección IP, agente de usuario y país de la conexión, usados para 3D Secure y prevención de fraude): 13 meses desde la transacción. Pasado ese plazo se eliminan del registro aunque el resto del pedido siga conservándose, porque su finalidad de antifraude ya se ha agotado.
• Datos de soporte (mensajes que nos envías y nuestras respuestas): 3 años desde el cierre de la consulta.
• Datos de facturación, cuando se emita factura: 6 años, por la misma obligación mercantil y fiscal.

No conservamos ningún dato de tarjeta en ningún momento ni durante ningún plazo. Fuera de los plazos anteriores no guardamos histórico alguno de navegación ni perfiles de cliente.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

Para poder prestar el servicio compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes encargados de tratamiento, todos ellos con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD:

• Pasarela bancaria (Cardinity, UAB, Lituania): procesamiento del pago con tarjeta, autenticación 3D Secure y prevención de fraude.
• Proveedor de correo transaccional (Twilio SendGrid): envío de la confirmación del pedido y comunicaciones operativas.
• Proveedores de ejecución del servicio: plataformas técnicas que realizan la entrega, a las que se comunica exclusivamente el enlace o perfil de destino y la cantidad contratada, nunca tu correo ni tus datos de pago.
• Proveedor de hosting (Cloudflare): alojamiento del sitio web y CDN. Los datos se procesan dentro de la UE o bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Asesoría fiscal: cumplimiento de obligaciones contables.

No vendemos, cedemos ni alquilamos datos personales a terceros con finalidades comerciales.

6. Transferencias internacionales

En la medida en que algún encargado de tratamiento radique fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias se realizan al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914) y, cuando aplique, de las Decisiones de Adecuación correspondientes.

7. Derechos del interesado

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo a contacto@comprar-seguidores.com:

• Acceso, rectificación y supresión.
• Limitación y oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento, sin efectos retroactivos.
• Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.

Cómo ejercer la supresión, en la práctica. Escribe a contacto@comprar-seguidores.com desde la misma dirección de correo con la que hiciste el pedido, indicando en el asunto "Supresión de datos". Si tienes la referencia del pedido, inclúyela: acelera la búsqueda. Si no la tienes, localizamos tus registros por la dirección de correo. Verificamos tu identidad comprobando que la petición procede de esa dirección y, si hay dudas razonables, te pedimos algún dato adicional del pedido.

Suprimimos entonces todo lo que no estemos obligados a conservar. Los datos del pedido asociados a una obligación mercantil o fiscal (importe, fecha, referencia y datos de facturación) se bloquean en lugar de borrarse: quedan a disposición exclusiva de jueces, tribunales y administraciones competentes hasta que venza el plazo de 6 años, y después se eliminan. Los datos técnicos, los mensajes de soporte y el enlace o perfil de destino se borran de inmediato. Te confirmamos por correo qué se ha suprimido y qué queda bloqueado, con el motivo.

8. Seguridad

El sitio web utiliza cifrado TLS 1.3 en todas las comunicaciones. La pasarela bancaria está certificada PCI-DSS Nivel 1 y autenticada con 3D Secure 2. Los servidores aplican controles técnicos y organizativos para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración indebida de los datos.

9. Cookies y almacenamiento local

Este sitio no utiliza cookies. Ni propias ni de terceros, ni analíticas, ni publicitarias. Tampoco cargamos scripts, fuentes tipográficas ni píxeles alojados fuera de nuestro propio dominio, así que ningún tercero recibe datos por el mero hecho de que navegues.

El único almacenamiento en tu navegador es una entrada de sessionStorage que se escribe solo en la página de pago. Guarda un número, el instante en que empezó la cuenta atrás de la oferta, para que el contador no se reinicie si recargas la página. No identifica a nadie, no se comparte con nadie y desaparece al cerrar la pestaña. Al ser estrictamente necesario para una funcionalidad que tú mismo has solicitado, está exento de consentimiento conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE.

Si en el futuro incorporásemos cookies no exentas, solicitaríamos el consentimiento previo mediante un aviso independiente antes de instalarlas.

10. Cambios en la política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o operativos. Cuando los cambios sean sustanciales lo notificaremos a los usuarios con pedidos activos por correo electrónico antes de que entren en vigor.